Incidencia del Endomarketing en la fidelización de clientes

Incidencia del Endomarketing en la fidelización de clientes

Una Mirada desde el Enfoque Sistémico. Estudio de Casos: PYMES del Distrito Central, Francisco Morazán, Honduras,2016

PUBLICIA ( 25.04.2018 )

€ 94,90

Comprar en MoreBooks!

Ninguna empresa podría existir en el Mercado, sin Clientes, de ahí la importancia de buscar mecanismos o estrategias que permitan fidelizar a los ya existentes. La presente obra "La incidencia del Endomarketing en la Fidelización de clientes”, se basa en una investigación realizada en pequeñas y medianas empresas, en las cuales se pudo comprobar que la mayoría de estas no utilizan el Endomarketing, limitándose solamente a vender. Su autora presenta de forma práctica como desarrollar una estrategia de fidelidad por medio del Endomarketing que permita a los clientes mantener fuertes lazos con la organización por medio de experiencias positivas. El endomarketing o marketing interno es una valiosa herramienta que está siendo desaprovechada por las pequeñas y medianas empresas, quienes han olvidado que los colaboradores son un pilar fundamental para lograr la lealtad de los clientes, consiste en fidelizar primeramente a los que tenemos adentro, para posteriormente poder fidelizar a los de afuera. Sin lugar a dudas la obra está recomendada para pequeños y medianos empresarios, estudiantes, investigadores, estrategas y todo aquel que tenga interés en el tema.

Detalles de libro:

ISBN-13:

978-620-2-43068-5

ISBN-10:

6202430680

EAN:

9786202430685

Idioma del libro:

Español

By (author) :

Joselyn Jovita Alvarado Siwady

Número de páginas:

272

Publicado en:

25.04.2018

Categoría:

Business management