La lleialtat empresarial vers les entitats financeres

La lleialtat dels clients vers els seus proveïdors és una temàtica d'interès no només en la literatura acadèmica sinó especialment pels gestors empresarials. Aconseguir clients lleials i, concretament, saber distingir quan som davant d'un d'ells pot tenir un important impacte en el negoci d'una empresa. Aquest llibre s'endinsa en quines són les causes que poden generar aquesta lleialtat a més a més d'explicar-ne algunes de les seves conseqüències.